Shipping policy

[Mise à jour 10/05/2021]

Nous postons dans le monde entier!

  • ---DÉLAIS D'ENVOI---
Je garde peu de stock à domicile et travaille avec plusieurs fournisseurs. Le temps que je réunisse votre commande, il peut se passer jusqu'à 21 jours. D'une manière générale, plus votre commande sera complexe (articles de marques différentes) et plus cela sera long.
Une fois envoyés les produits mettent en général 4-6 jours ouvrés pour vous être livrés. Notez toutefois qu'il y a eu des cas ou cela a pris jusqu'à 3 semaines. Passé ce délai, n'hésitez pas à me contacter si votre colis n'a toujours pas été reçu.
Si vous avez besoin de recevoir votre commande à une date précise, merci de me contacter au préalable afin que je vous confirme si cela est faisable ou non.
  • ---FRAIS D'ENVOIS---
NOTES POUR LES ENVOIS EN EUROPE

Depuis le 1er janvier 2021, tout envoi de colis depuis le Royaume-Uni vers l'Europe est considéré comme une exportation à proprement parlé. Si votre commande est petite (en dessous de 2kgs), je vous propose de l'envoyer par Royal Mail. Si celle-ci est plus importante, je vous propose désormais l'option DDP (Delivered Duty Paid - frais d'importation prix en charge). Je m'occupe de tout et vous n'aurez rien d'autre à payer. 

Au niveau des coûts, plus vous achetez et plus vos frais ds port baissent ! 

 

Mes frais d'envoi englobent :
*les frais de port en eux-mêmes
*les coûts de matériel liés à l'envoi  
*un petit supplément pour la réception du stock chez moi (je travaille en flux tendus) ainsi que pour les risques que je prends par rapport au Brexit (si l'on vous réclame des frais à la réception, je me compromets à vous rembourser ces frais).
*des frais administratifs pour le temps que je passe à préparer les commandes
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COUTS D'ENVOI VERS LA FRANCE 

Vous aurez le choix entre:

  • Economie (sans suivi) pour les commandes de moins de 2kgs - Coût à partir de £5.80. 
  • Standard (avec suivi) pour les commandes de moins de 2kgs - Coût à partir de £10
  • DDP - Tous frais d'importation payés pour les commandes plus importantes. 

Si la douane française et / ou le groupe La Poste vous réclame quoi que ce soit à la réception du colis, merci de me contacter.

 

A noter également, l'importation en Europe de nombreux produits frais est soumis à des Export Health Certificates, compliquant la situation. C'est pourquoi ceux-ci ont provisoirement été retirés de ma boutique. J'espère trouver une solution et pouvoir y remédier bientôt.

Désolée pour les désagréments. Je continue de vous tenir au courant.

Pour toute question, me contacter à contact@carolebeaumont.co.uk ou au 00447 972 303660.

 

COÛTS D'ENVOI VERS LES AUTRES PAYS DU MONDE

Vous aurez le choix entre "Économie (sans suivi)" ou "Standard (avec suivi)". Si votre commande comporte plus de trois ou quatre produits, n'hésitez pas à me contacter afin que je regarde si des options d'envoi moins chères sont disponibles.